Política de Privacidade

A Revo Stack ("Revo", "nós") respeita a privacidade dos visitantes deste site e dos usuários da nossa plataforma. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

A Revo Stack é uma plataforma de operação para negócios de saúde — clínicas, consultórios e profissionais autônomos — que centraliza atendimento via WhatsApp, agenda, relacionamento e acompanhamento de pacientes. Para qualquer dúvida sobre esta política, entre em contato pelo e-mail privacidade@revostack.com.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro e contato — quando você preenche o formulário do site: nome, empresa/clínica, WhatsApp, e-mail, segmento e informações sobre seu atendimento.
• Dados de uso da plataforma — quando você é cliente Revo: mensagens trocadas no WhatsApp entre sua equipe e seus pacientes, dados de agenda (horários, status de consultas) e metadados de uso (logs de acesso, dispositivo, IP).
• Dados de navegação — cookies técnicos e, eventualmente, de análise de uso do site.

Não coletamos intencionalmente dados sensíveis de pacientes, como prontuários médicos. O conteúdo das conversas de WhatsApp processadas pela plataforma pertence e é de responsabilidade do nosso cliente (a clínica ou profissional), que atua como controlador desses dados perante seus próprios pacientes.

3. Para que usamos seus dados

• Fornecer, operar e melhorar a plataforma Revo Stack.
• Entrar em contato para apresentar demonstrações e dar suporte comercial.
• Processar agendamentos e sincronizar com o Google Calendar.
• Enviar lembretes e confirmações automáticas em nome do nosso cliente.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

4. Base legal

Tratamos dados pessoais com base em execução de contrato, consentimento, legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal, conforme o art. 7º da LGPD.

5. Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados apenas com prestadores que nos ajudam a operar a plataforma, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança:

• Provedores de infraestrutura e hospedagem (serviços de nuvem e banco de dados).
• Google Calendar, para sincronização de agenda.
• WhatsApp/Meta e provedores de integração (WPPConnect), para envio e recebimento de mensagens.
• Ferramentas de automação (n8n) usadas internamente nos fluxos do produto.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em banco de dados próprio (PostgreSQL), com controles de acesso restritos à equipe responsável. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observados os prazos legais e contratuais aplicáveis. Dados de leads do formulário comercial que não se tornam clientes podem ser mantidos por até 24 meses.

8. Cookies

Usamos cookies técnicos essenciais ao funcionamento do site e, eventualmente, cookies de análise para entender como os visitantes utilizam nossas páginas. Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

9. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre com quem compartilhamos seus dados, e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para privacidade@revostack.com.

10. Dados de menores

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais (B2B) e não são direcionados a menores de idade.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

12. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política podem ser enviadas para privacidade@revostack.com.